Условия обмена и возврата

 

В большинстве возникающих ситуаций мы идем навстречу своим клиентам и максимально быстро устраняем все возможные недочеты. Если клиенту был предоставлен товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право:

  • совершить обмен непродовольственного товара надлежащего качества на схожий товар у продавца, где он был приобретен в случае, если этот товар не подошел по габаритам, форме, расцветке или комплектации;
  • обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки;
  • при наличии всех документов, сохранении заводской упаковки, кассового чека, можно вернуть деньги за товар

 

Порядок и сроки возврата товара

Если клиент желает вернуть товар, подарок, то он может его вернуть. Для этого необходимо сохранить товарный вид изделия. А также следует предоставить информацию:

  1. Адрес (где находится) продавец, по которому можно осуществить возврат товаров;
  2. График работы продавца;
  3. Максимальный срок, на протяжении которого товар можно вернуть продавцу либо минимально установленный срок, который предусмотрен в пункте 21 Правил;
  4. Предупреждение о том, что необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства товара, его надлежащие качества до момента возврата его продавцу. Но также должны быть в наличии документы, подтверждающие заключение договора между покупателем и продавцом;
  5. Порядок и срок возврата суммы, которую покупатель уплатил за товар.

 

В случаях, когда возврат суммы, которая была уплачена покупателем согласно договору, производится не одновременно с моментом возврата товара покупателем. Указанная сумма возвращается продавцом при согласии покупателя одним из указанных способов:

  •     По месту нахождения продавца наличными денежными средствами;
  •     Посредством почтового перевода;
  •     Путем перевода соответствующей суммы на счет в банке или другой счет покупателя, который он укажет.

 

Если товар покупателя был оплачен посредством перевода средств на счет третьего лица, который указал продавец, то это не освобождает продавца от обязанностей осуществлять возврат суммы, уплаченной покупателем, если покупатель вернул товар как ненадлежащего качества, так и надлежащего качества.

Отношение между нашим интернет-магазином https://lepinworld.ru/  и клиентами регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для возврата - заполните ФОРМУ 

Мы с Вами свяжемся в кратчайшие сроки  !!!